您已经听到了一句古老的格言：“对知识的投资会带来最大的利益。” 本杰明·富兰克林当然知道他在说什么。一个系统，无论多么健壮，其功能都与使用它的人一样强大。有效的使用源于全面的学习；使用户感到舒适和高效。

当然，这也适用于学习业务系统。无论像NetSuite这样的系统多么强大，拥有受过良好教育的用户群都将在其为组织带来的绩效方面产生很大的不同。企业需要增强其团队的能力，以理解，实施和充分利用新系统。但是，实现这些目标并不总是那么容易。公司面临着类似的障碍，这些障碍阻碍了用户的熟练程度和业务生产力。因此，NetSuite推出了名为“学习云支持（LCS）公司通行证”的创新学习产品。

在新系统上培训用户时面临的挑战

缺乏专家内部资源

大多数组织的IT部门都处于极限状态（也就是说，即使他们拥有专门的IT团队）。很少有公司能够在一个系统上分配人员来培训员工。结果是与非专家的学习机会破裂。企业不仅需要在新系统的实施过程中，而且要持续不断地为管理员和用户提供深入的学习和技能培训，以确保系统发挥最大的潜力并发挥最大的价值。

时间限制

如今，每个人都在以惊人的速度运转，并且在新系统上进行的培训通常不会排在待办事项列表的首位。很多时候，即使团队成员有时间专注于培训，他们的日程安排也无法保持一致，这使得每个人都难以参加一次安排的培训课程。没有多个持续的学习机会，用户将被抛在后面，难以追赶，常常依靠其他不熟练的用户来帮助他们操纵系统。

鲜明的学习风格

右脑与左脑。视觉还是言语。迅速与缓慢和有条不紊。我们每个人都以不同的方式和不同的步伐学习。一个人一天中可以学习的内容可能需要另一个人一周才能完成，这没关系。但是要适应整个组织的每种学习方法可能会很困难。反过来，这使一些人感到无聊和无趣，而另一些人则被抛在后面并感到沮丧。无论是五个用户还是5,000个用户，毫无疑问，将需要多种学习方法来完全包含每个人的学习风格。尽管迎合各种方法似乎很艰巨，但最终，通过授权用户以一种他们认为最舒适的方式进行学习，将导致受过良好教育的用户群，从而以多种方式使组织受益。

解决方案是专家资源

获得专家产品支持和培训的机会

使正在系统上学习和发展的用户有机会提出问题并从产品专家那里获得实时答案。有时候，一个真实的人的回答就是使某件事点击的全部。

按需学习

允许用户按自己的时间表控制自己的课程。教育资源应该24/7全天候可用。应该为所有相关主题提供课程，以便来自业务不同领域的用户可以根据自己的时间进行自我教育。

适应各种学习方法

提供多种学习选择，以适应不同的风格，而不会让用户感到不知所措和迷路。参与和热情是关键，因此可以使用户按照自己的节奏进行学习。

NetSuite学习云支持公司通过的持续学习

借助NetSuite的LCS Pass，组织可以接受基于订阅的培训，从而使所有NetSuite用户都可以轻松，经济高效地进行持续学习。

从按需在线学习课程和动手实验练习到交互式网络研讨会和培训支持课程，LCS公司通行证融合了多种学习方式，可帮助各个级别的用户提高知识和自给自足。用户可以按自己的时间表控制课程，如果需要支持，可以与NetSuite产品专家联系。

LCS还提供量身定制的培训活动包，可提供更个性化的学习体验。通过现场培训课程，用户可以查看NetSuite的实际操作并与讲师实时互动。定制培训活动的内容主要针对特定于组织需求和系统配置的挑战，因此对许多人来说都是无价的资源。

作为传统交通控制技术的分销商，AM Signal，Inc.理解NetSuite可以为公司带来的价值，以取代QuickBooks和Fishbowl之类的系统。它还认识到，要最大程度地发挥NetSuite的价值，用户必须习惯于采用该系统并熟练使用它。通过利用LCS，管理员和用户可以按照自己的进度了解系统功能。通过该培训，他们能够添加新的工作流程，自定义记录类型和更多功能，以改善客户的沟通和响应，同时简化销售和合同续订流程-这些功能可能是他们无法实现的。   

因此，所有这些使我回到了老本所说的话。投资教育可带来可观的收益。专家培训可确保每个用户都拥有以最佳水平使用系统的知识和工具。从团队的角度来看，没有什么比确保每个人都有执行其指定角色所需的资源更重要的了。如果团队以最高水平运作，那么企业的生产力和盈利能力将随之而来。